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第16届东博会优化展会服务 提升服务工作效率

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-08-31  浏览次数:1155
核心提示:第16届东博会不断优化展会服务,提升管理水平,呈现出服务功能区规划更合理、餐饮品种更多、用餐环境更舒适、现场秩序管理更规范

第16届东博会不断优化展会服务,提升管理水平,呈现出服务功能区规划更合理、餐饮品种更多、用餐环境更舒适、现场秩序管理更规范等特点,为参会者提供便利、舒适、快捷的参会条件和环境。

在服务功能区规划方面,南宁国际会展中心场内将继续设置一站式服务功能区,设服务点约200个,覆盖全展馆,涉及餐饮、资料发放、信息咨询、休息洽谈、现场服务等功能,做到功能相对独立,最大限度方便参会客商就近办理各项业务,提升现场体验感。

在物流通关及馆外交通方面,今年东博会的展品通关申报及查验手续采取“一次申报,一次查验,一次放行”的便捷方式,加快通关查验速度。此外,今年东博会秘书处除了继续利用地铁、公交车、大巴包车提供服务,还将安排约1000辆次出租车、约800辆共享自行车到展馆为客商提供服务,并将在南宁国际会展中心设立专门地铁售票点,为客商快速离场提供便利。

在用餐方面,今年东博会主会场可提供中式、西式和清真快餐、糕点以及咖啡饮品等餐饮品种,届时豪生大酒店、好友缘国宴饭店、红林大酒店、必胜客、肯德基、麦当劳、星巴克咖啡等优质餐饮供应商将进场服务。除展馆内设置的餐饮区外,客商还可步行至豪生大酒店、南宁方圆荟·会展购物中心用餐。

在现场秩序管理方面,今年将继续提升布撤展信息化水平,除在线提供特装图纸报审、施工证和展品展具运输车证办理、展具租赁、施工管理押金缴纳、施工加班申请、违规施工行为备案等服务外,将新增办理进度短信提醒和在线信息咨询等服务。另外,今年还将组建全新的服务统筹调度中心,重新整合现场服务资源,承诺为参展客商提供限时办结服务,确保服务受理10分钟内完成,简单事项30分钟内处理完毕,复杂事项2小时内处理完毕,将大大提升现场服务工作效率。

 
 
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